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よくある質問

納期について

Q 1 商品の納期はいつになりますか。
Q 2 急いで送って欲しいのですが、今日注文した場合、いつ届きますか。
Q 3 在庫のない商品の納期はいつになりますか。

 

 

在庫について

Q 1 ○○の在庫はありますか。

 

 

注文について

Q 1 注文ができません。
Q 2 購入ボタンが見つからないので購入できません。
Q 3 インターネットから注文できないので電話で注文したい。
Q 4 FAXでの注文方法について。
Q 5 注文や問い合わせをしたのに返信メールが届きません。
Q 6 購入者と商品のお届け先住所が違う場合に、お支払方法を代引きにするとエラーになって購入できません。
Q 7 北海道と沖縄の配送料は、購入価格が高い程、料金が上がりますがなぜですか。
Q 8 領収書について。
Q 9 web領収書ではなく、紙の領収書が欲しい。
Q 10 注文した商品を変更したい。又は追加、削除したい。

 

 

配達について

Q 1 配達日の指定はできますか。
Q 2 配達時間の指定はできますか。
Q 3 営業所止めで送ってください。
Q 4 離島エリアへ配送する場合の送料について。
Q 5 冬期配達不能地域について。

 

 

 

商品について

Q 1 ガンロッカー、装弾ロッカーの固定用の穴の位置を教えて下さい。
Q 2 ガンロッカー、装弾ロッカーの底に固定用の穴を開けたい。
Q 3 ガンロッカーのオプションの南京錠取付金具は必ず付ける必要がありますか。
Q 4 ガンロッカーと装弾ロッカーの板の厚さを教えて下さい。
Q 5 壁固定用のネジは付いていますか。
Q 6 ガンロッカーと装弾ロッカーは現行の保管に関する規定に適合していますか。
Q 7 届いた商品に傷がありました。

Q 8 鍵を紛失した場合。

Q 9 ガンロッカー又は装弾ロッカーの色を変更したい。

Q10 この大きさの銃はガンロッカーに入りますか。

Q11 ガンロッカーの奥行の寸法は、外寸と内寸の差がかなりありますがなぜですか。

 

 

 

納期について

Q 1 商品の納期はいつになりますか。

"カートに入れる"ボタンがあり、納期未定、納期お問い合わせ、○月○日発送、等の記載が無い場合は、在庫がございますので、ご入金を確認後の翌営業日に発送致します。また、代金引換の場合は、ご注文を確認後の翌営業日に発送致します。
お届け先が本州、四国ですと、発送日の翌日頃に商品が届きます。北海道、九州の場合は一部を除き、翌々日頃になります。沖縄の場合は1週間前後になります。

大型商品(福山通運)の発送の場合は、日曜の配達はいたしませんのでご了承ください。
ご入金の確認、ご注文の確認は、月、火、木、金(祝日除く)の9:00〜15:00までになります。水、土、日、祝日は、確認ができませんので、ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。なお、商品が一時的に足りなくなって発送日が1〜2日程遅れたり、運送会社の配達の遅延等で、お客様にご迷惑をおかけする可能性がございますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

Q 2 急いで送って欲しいのですが、今日注文した場合、いつ届きますか。

"カートに入れる"ボタンがあり、納期未定、納期お問い合わせ、○月○日発送、等の記載が無い場合は在庫がございますので下記の納期になります。在庫が無い場合は、在庫が復活して購入できるようになるまでお待ちください。

 

◆お支払方法が銀行振込の場合◆・・・ご入金を確認後の翌営業日に商品を発送致します。なお、振込みの場合は、銀行の営業時間(9:00〜15:00)を過ぎますと振込みが反映されるのは翌営業日(月〜金)の午前中になりますのでご了承下さい。ゆうちょ銀行からの振込みの場合は即時反映されます。
(例)木曜の15:00以降にお振込みをした場合、弊社に入金の連絡が届くのは金曜午前中になりますので、発送は翌週の月曜になり、お届け日は翌週の火曜(本州、四国)又は水曜(北海道、九州)、沖縄の場合は発送から1週間前後になります。大型商品(福山通運)の発送の場合は、日曜の配達はいたしませんのでご了承ください。

 

◆お支払方法が代金引換の場合◆・・・ご注文を確認後の翌営業日に商品を発送致します。ご注文の確認は、月、火、木、金(祝日除く)の9:00〜15:00になりますのでご了承下さい。
(例)木曜の15:00以降にご注文をした場合、ご注文メールを確認するのが金曜になりますので、発送は翌週の月曜になり、お届け日は翌週の火曜(本州、四国)又は水曜(北海道、九州)、沖縄の場合は発送から1週間前後になります。大型商品(福山通運)の発送の場合は、日曜の配達はいたしませんのでご了承ください。

 

ご入金の確認、ご注文の確認は、月、火、木、金(祝日除く)の9:00〜15:00までになります。水、土、日、祝日は、確認ができませんので、ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、商品が一時的に足りなくなって発送日が1〜2日程遅れたり、運送会社の配達の遅延等で、お客様にご迷惑をおかけする可能性がございますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

Q 3 在庫のない商品の納期はいつになりますか。

在庫がない商品の発送日につきましては、商品のページのカートボタンの下をご覧ください。「納期については今しばらくお待ちください」等の記載がある商品は、お問い合わせいただきましても納期についての返答は致しかねますのでご了承ください。発送遅れの解消に向け、全力で製作をすすめておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けしますが、在庫状況や納期についての電話やメールでのお問合せ等は、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

 

 

 

在庫について

Q 1 ○○の在庫はありますか。

"カートに入れる"ボタンがあり、納期未定、納期お問い合わせ、○月○日発送、等の記載が無い場合は在庫がございますが、宅配ボックス、手荷物保管庫は受注生産になりますのでご了承ください。"カートに入れる"ボタンがない場合は、在庫が復活して購入できるようになるまでお待ちください。在庫がない商品の発送日に付きましては、商品のページのカートボタンの下をご覧ください。記載がない場合は、納期は約2週間ほどになります。

 

 

 

注文について

Q 1 注文ができません。

ショッピングカートがご利用いただけない場合は、お問い合わせフォームFAXでのご注文も承っております。 ご注文の際は、配送先のご住所、お名前、電話番号、商品名、個数、お支払い方法(銀行振込、又は代金引換)をご連絡下さい。
なお、在庫が0になっている商品は、在庫が復活して購入できるようになるまでお待ちください。在庫がない商品の発送日に付きましては、商品のページのカートボタンの下をご覧ください。

Q 2 購入ボタンが見つからないので購入できません。

購入ボタンがない商品は在庫がなく、購入が出来なくなっております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、在庫が復活して購入できるようになるまでお待ちください。在庫がない商品の発送日に付きましては、商品のページのカートボタンの下をご覧ください。

Q 3 インターネットから注文できないので電話で注文したい。

誠に申し訳ございませんが、現在、電話でのご注文は承っておりません。お手数ですがFAXをご利用ください。FAXからご注文される場合は、"FAXでのご注文について"のページをご覧下さい。

Q 4 FAXでの注文方法について。

FAXからご注文される場合は、"FAXでのご注文について"のページをご覧下さい。ご自宅等でFAXが使えない場合は、コンビニでもFAXをご利用いただけま す。コンビニでのFAXのご利用方法はコンビニにてお問い合わせ下さい。コンビニからのFAXでのご注文は、お振込み先をご連絡出来ませんので、お支払方 法は代金引換のみとさせていただきます。

Q 5 注文や問い合わせをしたのに返信メールが届きません。

注文や問い合わせをしたのに返信メールが届かない場合"のページをご覧下さい。

Q 6 購入者と商品のお届け先住所が違う場合に、お支払方法を代引きにするとエラーになって購入できません。

当店では、同一配送先以外は代引きはご利用できません。注文者と全く関係のない方や場所に代引きで送ることが可能になってしまい、トラブルを未然に防ぐために制限をかけております。ご了承ください。

Q 7 北海道と沖縄の配送料は、購入価格が高い程、料金が上がりますがなぜですか。

価格が25,000円以上等の大型の商品になりますと、配送先が北海道や沖縄の場合は配送料が高額になる為、このような料金設定になっております。

Q 8 領収書について。

■銀行振込の場合
銀行の振込明細書が税務署で領収書として認められています。振込明細書をもって領収証の発行に代えさせていただきます。
■代金引換の場合
配送業者の領収書が税務署で領収書として認められています。配送業者の領収書をもって領収証の発行に代えさせていただきます。


当店の領収書をご希望の方はご注文時にご意見・ご要望欄にご記入下さい。
当店の領収書は、web上で発行致します。ご希望の方には、専用URLをご案内致しますので印刷してお使いください。なお、Webの閲覧環境及び印刷環境は、お客様ご自身でご用意ください。手書きの領収書、領収書の代理印刷、及び郵送といったサービスは、行っておりませんのでご了承ください。
web領収書は、領収内容を証明するという点で、従来の領収書と変わりありません。また、電子領収書につき、印紙は不要となっております。領収書の表示期限は、発行から2週間までになります。

Q 9 web領収書ではなく、紙の領収書が欲しい。

誠に申し訳ございませんが、手書きの領収書、領収書の代理印刷、及び郵送といったサービスは、行っておりませんのでご了承ください。

Q 10 注文した商品を変更したい。又は追加、削除したい。

発送の連絡メールが届いていない場合は、注文の変更が可能です。メール等で変更や、追加、削除のご連絡をされる方が多いのですが、間違えた注文はキャンセル致しますので、改めて注文し直していただけますと幸いです。その際は、"前回の注文のキャンセルをお願いします"と、ご意見・ご要望欄に記入してください。

 

 

 

配達について

Q 1 配達日の指定はできますか。

大型商品(ガンロッカー、装弾ロッカー2台以上等)を代金引換でお支払いの場合、配達日の指定は出来ません。

上記以外の場合は、ご注文の際、ご意見・ご要望欄にご希望の配達日をご記入下さい。大型商品の発送の場合は、日曜の配達はいたしませんのでご了承ください。

ご指定できる日は、お支払い方法がお振込みの場合は、お振込み日の翌営業日以降、また、代金引換の場合は、ご注文日の翌営業日以降になります。どちらも、15:00を過ぎますと翌々営業日以降からのご指定になりますのでご了承下さい。
在庫状況や運送会社の規定により、ご希望の配達日に発送できない場合もございます。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q 2 配達時間の指定はできますか。

大型商品(ガンロッカー、装弾ロッカー2台以上等)を代金引換でお支払いの場合、配達時間の指定ができません。上記以外の場合は、配達時間の指定が可能です。時間指定は、ヤマト運輸での発送(装弾ロッカー等の小型商品)の場合は、午前中(12時まで)、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時からお選びください。福山通運での発送(ガンロッカー等の大型商品)の場合は、10時〜12時、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時からお選びください。

Q 3 営業所止めで送ってください。

小さなロッカー(装弾ロッカー等)はヤマト運輸で発送するため、ヤマト運輸の営業所止めで発送致します。"配送先"欄にご希望の営業所をご記入下さい。ガンロッカーや宅配ボックス等の大型商品は福山通運で発送致します。営業所止めをご希望の場合は、福山通運の営業所を"配送先"欄にご記入下さい。
当店がお客様の住所に近い営業所を調べて発送することは致しませんので、お客様が購入時に"配送先"欄にご希望の営業所をご記入下さい。

Q 4 離島エリアへ配送する場合の送料について。

大型の商品をご注文いただいた場合(ガンロッカー等)、送料の他に別途、離島中継手数料がかかります。送料無料の場合も同様です。 ご注文画面とご注文後の自動配信メールには、離島中継手数料を含まない金額で表示及びメールが送信されます。 該当のお客様は、後日送料を追加した金額をメールにてお知らせ致しますので、あらかじめご了承ください。 離島中継手数料を含まない金額でお振込みいただいた場合、再度お振込みが必要になりますのでご注意ください。

装弾ロッカー1台等の小型商品の場合は、離島中継手数料はかかりません。

離島中継手数料はこちらからご確認ください。

Q 5 冬期配達不能エリアについて。

一部の地域では、12月からの冬期に配達不能になる場合がございます。運送会社に配達を断られた場合は、お客様に運送会社の営業所まで引き取りに行くようにメールにてお伝えいたしますので、あらかじめご了承ください。福山通運 特殊配達地域・配達不能区域表(2018.10.1現在)(PDFファイル)

 

 

 

商品について

Q 1 ガンロッカー、装弾ロッカーの固定用の穴の位置を教えて下さい。

ガンロッカーの固定用の穴の位置(PDFファイル)
装弾ロッカーの固定用の穴の位置(PDFファイル)
穴を追加、側面に開けたい等のご希望がございましたら備考欄に記入して下さい。追加手数料1,000円になります。穴を何個追加しても価格は変わりません。なお、元々開いている穴はそのままになりますのでご了承下さい。
1台につき、1,000円になります。2台以上開ける場合は、台数×1,000円の手数料になります。
RG-1とCG-3以外のガンロッカーで底に穴を開けたい場合は、地板が床より6cm程空いておりますので、穴を開けても固定しにくいのでご注意下さい。穴を開けることは可能です。装弾ロッカーも地板が床より2cm程空いております。

Q 2 ガンロッカー、装弾ロッカーの底に固定用の穴を開けたい。

ガンロッカーRG-1、2とガンロッカーCG-3と装弾ロッカーSG-4は、底と床面の間に隙間はない為、問題なく固定が出来ますが、それ以外のガンロッカーと装弾ロッカーは隙間がある為、床面に直接固定がしにくくなっております。ガンロッカーは6cm、装弾ロッカーは2cm程空いております。穴を開けることは可能ですので、上記をご納得いただいた場合のみ、備考欄に底に穴加工希望のご記入をお願い致します。追加手数料1,000円になります。穴を何個追加しても価格は変わりません。
1台につき、1,000円になります。2台以上開ける場合は、台数×1,000円の手数料になります。

なお、取付ベース板を床にビス固定して、ロッカーを上から乗せて内部から固定する方法もございます。画像はこちらになります。こちらは取付ベース板(ビス付)+底の穴加工代で、2丁用2,500円、3丁用3,000円、5丁用3,800円になります。装弾ロッカーはすべて2,500円です。商品のページの下の方にあるオプションから購入できます。取付方法はこちらになります。

Q 3 ガンロッカーのオプションの南京錠取付金具は必ず付ける必要がありますか。

必ず付ける必要はございませんが、地域により取り付けることをすすめられるとのことです。詳しくは所轄の役所までお問い合わせください。

Q 4 ガンロッカーと装弾ロッカーの板の厚さを教えて下さい。

ガンロッカーと装弾ロッカーの板の厚さは、どちらも1mmです。(装弾ロッカーSG-4のみ0.8mmになります)ショップサイトの仕様の欄と、商品に同封している説明書に記載しております。

Q 5 壁固定用のネジは付いていますか。

壁固定用の穴の数だけ付属しております。

Q 6 ガンロッカーと装弾ロッカーは現行の保管に関する規定に適合していますか。

当店のガンロッカーと装弾ロッカーは法律に基づき製作されており、強度や構造等、保管に適しております。また、多くの方がご使用になっており、警察への申請も問題なく許可されております。

Q 7 届いた商品に傷がありました。

梱包時、運搬時に多少の傷が生じる場合がございますが、使用上問題のない傷は、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。運搬時による大きな破損の場合は、すぐに返品を行わず、まずは当店までご一報ください。運搬時に生じた傷か判断する為に、梱包しているダンボールが必要になります。運送会社が確認を行う前に、梱包しているダンボールと緩衝材は捨てずに保管をお願い致します。返品期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。お客様の都合による返品交換の対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。

Q 8 鍵を紛失した場合。

スペアキーを作成いたしますので、キー番号を当店までご連絡ください。1本950円(送料込)です。2本以上ですと1本あたり700円(送料込)です。納期は10日ほどかかりますのでご了承ください。お支払方法は、銀行振込のみとさせていただきます。発送は2本までは郵送、3本以上はネコポス(ポスト投函)になります。キー番号が分からない場合は、スペアキーは作成出来ませんので、必ずキー番号の控えのご用意をお願いいたします。

Q 9 ガンロッカー、装弾ロッカーの色を変更したい。

ツートンカラーのガンロッカーや装弾ロッカーの色を、ライトグレーやダークブラウンの単色に変更する場合は、ご意見ご要望欄に「ライトグレー又はダークブラウンの単色に変更希望」の記入をお願い致します。色変更の料金は2,000円です。なお、納期は製作の時期によりますので、1ヶ月以上かかる場合もございます。ライトグレー又はダークブラウン以外の色をご希望の場合は、別途お見積り致します。

Q10 この大きさの銃はガンロッカーに入りますか。

誠に申し訳ございませんが、当店はお客様がお持ちの銃についての具体的な大きさ、形状等を存じ上げておりません。お客様の銃が収納可能かどうかは、商品ページの仕様欄に記載されている内寸等をご確認の上ご注文いただけましたら幸いです。ご希望のサイズがございましたら、別途お見積り致しますのでお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。

Q11 ガンロッカーの奥行の寸法は、外寸と内寸の差がかなりありますがなぜですか。

ガンロッカーの内寸は、扉や銃架を含んだ数値を記載しております。詳しくは、こちらの画像をご覧ください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

運営会社:西尾金庫鋼板株式会社 静岡県静岡市清水区長崎187